Benutzer entsperren

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mbag Ticketsystem
  • Wenn das Kennwort von einem Benutzer 3x falsch eingegeben wird, sperrt das M3000 automatisch den Zugang um die Software vor unbefugtem Handeln zu schützen.


    Die Kasse und auch das Backoffice melden dann folgendes und dieser Benutzer kann sich nicht mehr anmelden:



    Um den Zugang wieder zu entsperren melden Sie sich einfach mit einem anderen Benutzer im M3000 Backoffice an, welcher über die Rechte der Benutzerverwaltung führt (in der Regel Ihr Hauptbenutzer vom Backoffice). Wenn Sie keinen anderen Benutzer haben kann dies ebenfalls vom Administrator durchgeführt werden. Gehen Sie dann auf den Menüpunkt "Einstellungen" und dann auf "Benutzer".



    Dort entfernen Sie dann beim jeweiligen Benutzer den Haken "Benutzer ist gesperrt". Danach können Sie sich wieder normal mit dem jeweiligen Benutzer anmelden.